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CoVid-19

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Informationen für Gäste

Achtung

Lt. aktuellem Stand vom 19.03.2022, entfällt die Nachweispflicht (3G) für alle Übernachtungsgäste.

Das heißt, dass jeder Gast anreisen darf.

Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen vorbehalten.

Auszug aus der aktuellen Landesverodnung

§ 17 Beherbergungsbetriebe

(1) Betreiberinnen und Betreiber von Hotels und anderen Beherbergungsbetrieben wie Kreuzfahrtschiffe haben nach Maßgabe von § 4 Absatz 1 ein Hygienekonzept zu erstellen.

(2) Sportboothäfen sind keine Beherbergungsbetriebe im Sinne dieser Vorschrift.

Zu § 17 (Beherbergungsbetriebe)

Zu Absatz 1

Die Vorschrift gilt für sämtliche Beherbergungsbetriebe wie beispielsweise Hotels, Pensionen, Ferienhäuser, privat und gewerblich vermietete Ferienwohnungen, Jugendfreizeiteinrichtungen, Jugendbildungseinrichtungen, Jugendherbergen, Schullandheime und vergleichbare Einrichtungen. Eigentümerinnen und Eigentümer von Zweitwohnungen, die ihre eigene Häuslichkeit nutzen, stellen keinen Beherbergungsbetrieb im Sinne von § 17 dar. Das gleiche gilt für Mieterinnen und Mieter von Zweitwohnungen, die eine Zweitwohnung auf Grundlage von langfristig abgeschlossenen Mietverträgen selbst nutzen. Vergleichbar hierzu sind auch Campingplätze und Wohnmobilstellplätze unter besonderen Bedingungen kein Beherbergungsbetrieb und zwar nur dann nicht, wenn dort dauerhaft gecampt wird. In Anlehnung an das Bauordnungsrecht muss der Wohnwagen, das Wohnmobil, das Campingzelt oder das Campinghaus quasi als eine ortsfeste Anlage zu werten sein. Hiervon ist auszugehen, wenn sie unbewegt bleiben und der Stellplatz bzw. die Unterkunft langfristig, d. h. für mindestens 5 Monate, gemietet wird. Insofern fällt das dauerhafte Wohnen in festen Wohnheimen auf Campingplätzen nicht unter § 17.

Auf den Kreuzfahrtschiffen müssen die Vorgaben von § 17 eingehalten werden und gelten auch die Regelungen der Verordnung wie beispielsweise §§ 5, 7, 10 und 11 mit den dort genannten Vorgaben.

Für Beherbergungsbetriebe gelten zunächst die allgemeinen Empfehlungen für Einrichtungen mit Publikumsverkehr gemäß § 3:

Einhaltung der Husten- und Niesetikette,
Möglichkeit zum Waschen oder Desinfizieren der Hände,
an allen Eingängen deutlich sichtbare Aushänge.
Für Toiletten, andere sanitäre Gemeinschaftseinrichtungen wie Duschräume, Saunen, Dampfbäder, Whirlpools und ähnlichen Einrichtungen sowie Sammelumkleiden gelten die Vorgaben nach § 3 Absatz 4.

Sämtliche Beherbergungsbetriebe müssen ein Hygienekonzept unter den Vorgaben des § 4 Absatz 1 erstellen.

Zu Absatz 2

In Absatz 2 ist geregelt, dass Sportboothäfen keine Beherbergungsbetriebe im Sinne des Absatzes 1 sind.

Liebe Gäste,

wir können vollkommen nachvollziehen, dass sich Ihnen viele Fragen stellen rund um Ihren (geplanten) Urlaub.

Unter strengen Hygieneauflagen dürfen wir wieder an euch vermieten.

Dies bedeutet, wer als Tourist in Heiligenhafen übernachten will und nicht bereits vollständig geimpft ist ( = die zweite Impfung liegt mehr als 14 Tage zurück) , muss bei der Anreise einen negativen Coronatest vorlegen.

Dieser Test muss spätestens bei der Anreise oder im Vorfeld (gerne per E-Mail) vorgelegt werden.

Akzeptiert werden:

Ein Antigen-Schnelltest oder PCR-Test, der nicht älter als 48 Stunden sein darf. Selbsttests sind nicht zulässig.

Für vollständig geimpfte Gäste gelten diese Regeln nicht.

Sollten Sie vollständig geimpft sein, legen Sie uns bitte spätestens bei der Anreise Ihren Impfpass, Impfzertifikat oder den digitalen Impfpass über die vollständige Impfung vor.

Gerne können Sie den Nachweis gerne vorab per Mail übersenden.

Kinder unter 7 Jahren sowie Gäste, die genesen sind, sind von der Testpflicht ausgenommen. Ebenso besteht für minderjährige Schülerinnen und Schüler, die anhand einer Bescheinigung der Schule nachweisen, dass sie im Rahmen eines verbindlichen schulischen Schutzkonzeptes regelmäßig zweimal pro Woche getestet werden, keine Testpflicht.

Genesene Gäste benötigen einen Genesenennachweis gemäß der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmenverordnung – SchAusnahmV.

Allgemeine Informationen

Die oben angegebenen sowie nachfolgenden Informationen werden fortlaufend aktualisiert und werden wie im Mietvertrag beschrieben mit Ihrer Unterschrift in der tagesaktuellen Form zur Kenntnis genommen und akzeptiert.

Beachten Sie , dass diese Angaben ohne Gewähr sind und sich fortlaufend ändern.

Nachfolgend erhalten Sie die wichtigsten Informationen, die von der Heiligenhafener Touristik zur Verfügung gestellt wurden:

Alle ungeimpften Gäste müssen bei Anreise negative Tests vorweisen (max. 48 Stunden alt beim Antigen-Schnelltest / max. 48 Stunden bei PCR).
Selbsttest sind nicht zulässig.
Dieser ist bereits in Ihrem Heimatort durchzuführen und muss bei Einreise bescheinigt werden.
Bitte kümmern Sie sich vorsorglich um einen entsprechenden Testtermin und ordern Sie auch eine Bescheinigung, die Sie uns bereits vor der Anreise als Bild oder Scan zukommen lassen können.

Eine Übersicht der Testmöglichkeiten in Heiligenhafen finden Sie hier

Bitte beachten Sie, dass nach dem aktuellen Stand die Corona Schnelltests ab dem 11.10. kostenpflichtig sein werden. Die Höhe der Kosten, erfragen Sie bestenfalls direkt bei der Teststation.

Wer kann von den vorgesehenen Erleichterungen profitieren?

- Personen, bei denen von einer Immunisierung gegen das Coronavirus SARS-CoV-2 auszugehen ist.
  Dazu gehören:
  – Personen, die über einen vollständigen Impfschutz verfügen (seit der letzten erforderlichen Einzelimpfung sind mindestens 14 Tage vergangen).
  – Personen, die von einer SARS-CoV-2-Infektion genesen sind und einmalig eine Impfstoffdosis erhalten haben (seit der Impfung sind mindestens 14 Tage vergangen).
  – Personen, bei denen mittels PCR eine SARS-CoV-2-Infektion nachgewiesen wurde, die mindestens 28 Tage sowie maximal 6 Monate zurückliegt.
- Personen, die ein negatives Ergebnis eines Tests auf eine Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 vorlegen können, der maximal 24 Stunden zurückliegt (ein Selbsttest ist dabei nicht zulässig). Hier finden Sie die genauen Ausführungen.
„luca App“
Für eine digitale Kontaktnachverfolgung registrieren Sie (d.h. alle mitreisenden Gäste) sich bitte bereits vor der Anreise bei der Luca App.
Im Appartement , d.h. an der innenliegenden Wohnungstür, wird ein QR-Code angebracht sein, über welchen Sie sich ins Appartement einchecken können.
Alle mitreisenden Gäste sind verpflichtet, die Luca App zur Kontaktverfolgung zu nutzen und sich über diesen QR-Code einzuscannen sowie auszuscannen.
Sollte Ihnen kein Smartphone zur Verfügung stehen, teilen Sie uns dies bitte vorab mit, sodass wir ein entsprechendes Formular für die Erfassung vorbereiten können.
Zum Download der App gelangen Sie hier: https://www.luca-app.de
Zum Testen verpflichtet sind alle Mitreisenden ab 7 Jahren.
Halten Sie sich an die in Heiligenhafen und Schleswig-Holstein geltenden Abstands- und Hygieneregeln in der jeweils gültigen Fassung des Landes. Bitte beachten Sie die Aushänge vor Ort sowie die Veröffentlichungen des Landes Schleswig-Holstein.
Mittlerweile ist bekannt: Das Risiko einer Ansteckung ist draußen deutlich geringer als drinnen. Deswegen dürfen sich ab dem 17. Mai wieder bis zu zehn Personen draußen treffen. Das gilt auch für die Außengastronomie, im Innenbereich bleibt es bei der geltenden Regelung (zwei Haushalte, maximal 5 Personen).
Wir sind dazu angehalten, Ihre Kontaktdaten für eine mögliche Kontaktnachverfolgung digital zu erfassen.

Alle Angaben ohne Gewähr, Änderungen möglich.

Alle aktuellen Verordnungen und Vorgaben finden Sie auch jederzeit unter www.schleswig-holstein.de

Ergänzende Infos:

Bitte halten Sie sich während Ihres Aufenthalts an die derzeit gültigen Kontaktbeschränkungen sowie die Hygiene- und Verhaltensregeln. Bitte beachten Sie, dass die Kontaktbeschränkungen auch bei der Buchung Ihres Ferienobjektes berücksichtigt werden müssen. Die aktuellen Kontaktbeschränkungen finden Sie jederzeit unter www.schleswig-holstein.de.
Die Anzahl an Personen (Kunden) im Innenraum unseres Büros ist auf eine Person zu minimieren (Ausnahme: wenn eine Begleitung erforderlich ist, ist die Anzahl der Personen auf zwei Personen zu minimieren).
Bitte halten Sie mindestens 1,5 m Abstand zu den Mitarbeitern und anderen Kunden, die ggf. im Außenbereich der Büros warten. Der Mindestabstand ist durch Markierungen auf dem Boden gekennzeichnet.
Weitere Kunden müssen, unter Wahrung des Mindestabstands, draußen warten – auch hier sind Markierungen auf dem Boden, die auf den Mindestabstand hinweisen.
Der Zutritt in unser Büro darf nur mit Mund-Nasen-Schutz erfolgen.
Bei Anreise werden grundsätzlich kontaktlose Prozesse umgesetzt
, daher bitten wir Sie – sofern es nicht anderweitig mit uns kommuniziert wurde – alle Zahlungen im Vorfeld zu tätigen.
Bei einer Bezahlung vor Ort wird nach Möglichkeit die kontaktlose Variante bevorzugt. Wo dies nicht möglich ist, ist eine Übergabe von Geld und Belegen über eine Ablage vorgesehen.
Vor und nach der Begrüßung möchten wir Sie bitten, Ihre Hände zu waschen/desinfizieren. Hände-Desinfektionsmittelspender stehen im Empfangsbereich zur Verfügung.
Wir möchten Sie bitten, sich an die Hygiene- und Verhaltensregeln zu halten.
Meldung einer Corona-Erkrankung nach Abreise
Sie stimmen zu, eine positive Viruserkrankung innerhalb von drei Wochen nach Abreise an das zuständige Gesundheitsamt weiterzuleiten.
Beendung der Reiseerlaubnis
Bitte beachten Sie, dass seitens der Regierung das Reisen jederzeit wieder verboten werden kann und ein Beherbungsverbot die Folge wäre.
Das heißt, Sie könnten zur sofortigen Abreise aufgefordert werden. In diesem Fall werden nur die genutzten Tage vergütet und die übrigen Tage erstatten.
Datenerhebung
Alle Daten, die der Gast im Rahmen dieser Bedingungen übermittelt, werden vom Beherbergungsbetrieb in Verbindung mit den Kontaktdaten des Gastes für vier Wochen gespeichert und aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Daten gelöscht.
Eine sehr gute Zusammenfassung der geltenden Regeln finden auf der Website des Tourismus-Service unter dem nachfolgenden Link:

Allgemeine Informationen

Ergänzende coronabezogene AGB

Eine Übernachtung ist nur möglich, wenn ein Nachweis der vollständigen Corona-Schutzimpfung oder der Nachweis über eine Genesung vorliegt. Bei getesteten Personen muss vor der Anreise ein max. 24 Stunden alter negativer Corona Test vorliegen. Alle 24 Stunden muss erneut ein Test vorgelegt werden. Kann vom Gast bei der Ankunft ein derartiger Nachweis nicht vorgelegt werden, liegt ein Fall der Nichtanreise gem. der Vermittlungsbedingungen vor und der Gastgeber behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung gemäß Vermittlungsbedingungen. Sollte ein derartiger Nachweis nicht vorgelegt werden, ist der betreffende Gast verpflichtet, die Rückreise anzutreten und darf in der gebuchten Unterkunft nicht übernachten. Der Gastgeber behält in diesem Fall den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung.

Jeder Gast ist verpflichtet bei der Ankunft die zur Kontaktnachverfolgung geforderten Daten (Vor- und Zuname, Anschrift, Mobilnummer und/oder E-Mail-Adresse) über eine IT-gestützte Kontaktnachverfolgung anzugeben. Über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten gibt der Gast seine Zustimmung. Verweigert ein Gast bei der Ankunft die Angabe der zur Kontaktnachverfolgung geforderten Daten liegt ein Fall der Nichtanreise vor und der Gastgeber behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung gemäß der Vermittlungsbedingungen.

Besteht bei einem Gast ein positiver COVID-19 Befund, ist der betreffende Gast verpflichtet, sich unverzüglich in Quarantäne (Selbstisolation) zu begeben (siehe Quarantäneverordnung des Landes Schleswig-Holstein). Eventuell zusätzlich anfallende Kosten sind von dem Gast zu tragen.

Jeder Gast ist verpflichtet, sein Einverständnis zu geben, dass seine persönlichen Daten erfasst, gespeichert, zu wissenschaftlichen Zwecken verwendet und an die Gesundheitsämter weitergeleitet werden.

Ergänzende coronabezogene AGB

Eine Übernachtung ist nur möglich, wenn ein negativer COVID-19 PCR Test (bei Anreise nicht älter als 48 Std.) oder Antigen-Test (bei Anreise nicht älter als 48 Std.) von jedem Gast (Kinder ab 6 Jahre) vorgelegt werden kann. Kann von jedem Gast bei der Ankunft ein derartiger Test nicht vorgelegt werden, liegt ein Fall der Nichtanreise der Vermittlungsbedingungen vor und der Gastgeber behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung gemäß Vermittlungsbedingungen. Sollte ein derartiger Test nicht vorgelegt werden, ist der betreffende Gast verpflichtet, die Rückreise anzutreten und darf in der gebuchten Unterkunft nicht übernachten. Der Gastgeber behält in diesem Fall den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung.

Jeder Gast ist verpflichtet bei der Ankunft die zur Kontaktnachverfolgung geforderten Daten (Vor- und Zuname, Anschrift, Mobilnummer und/oder E-Mail-Adresse) über eine IT-gestützte Kontaktnachverfolgung anzugeben. Über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten gibt der Gast seine Zustimmung. Verweigert ein Gast bei der Ankunft die Angabe der zur Kontaktnachverfolgung geforderten Daten liegt ein Fall der Nichtanreise vor und der Gastgeber behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung gemäß der Vermittlungsbedingungen.

Besteht bei einem Gast ein positiver COVID-19 Befund, ist der betreffende Gast verpflichtet, sich unverzüglich in Quarantäne (Selbstisolation) zu begeben (siehe Quarantäneverordnung des Landes Schleswig-Holstein). Eventuell zusätzlich anfallende Kosten sind von dem Gast zu tragen.

Der aktuelle Stand

Liebe Gäste,

das Reisen ist nach derzeitigem Stand – bis zum 16.05.2021 – nicht möglich, d.h. für touristische Zwecke untersagt.

Sollten Sie eine Reise in einem Zeitraum des Reiseverbots gebucht haben, teilen Sie uns bitte Ihre IBAN inkl. Mietvertragsnummer per E-Mail mit, sodass wir Ihre Zahlung erstatten können.

So wird es voraussichtlich ab dem 17.05. möglich sein zu reisen

Liebe Gäste,

wir können vollkommen nachvollziehen, dass sich Ihnen viele Fragen stellen rund um Ihren (geplanten) Urlaub.

Schleswig-Holstein öffnet voraussichtlich ab 17.05.2021 Tourismus und Gastronomie.

Diese Regelung gilt anscheinend für Geimpfte, Genesene und Getestete.

Unter strengen Hygieneauflagen dürfen wir dann wohl wieder an euch vermieten.

Dies bedeutet auch, wer als Tourist in Heiligenhafen übernachten will, muss sich demnach alle drei Tage auf Corona testen lassen.

Weitere Infos zum genauen Ablauf erwarten wir in den kommenden Tagen.

Nachfolgend möchten wir Ihnen gerne die derzeit geltenden Auflagen aus den Modellregionen mitteilen, die voraussichtlich auch für Heiligenhafen gelten werden.

Beachten Sie jedoch, dass diese Angaben ohne Gewähr sind und sich fortlaufend ändern.

Welche Voraussetzungen gelten für meine Anreise?

Einverständniserklärung

Sie werden voraussichtlich von uns vorab eine Einverständniserklärung erhalten per E-Mail, die Sie uns unterschreiben müssen.

Diese müssen Sie uns dann vorzugsweise per E-Mail zurückzusenden oder
spätestens bei Schlüsselübergabe einreichen.

Mit dieser Unterschrift bestätigen Sie. dass persönliche Daten erfasst, gespeichert, sowie wissenschaftlich ausgewertet werden dürfen. Es erfolgt eine Weiterleitung Ihrer Daten an das zuständige Gesundheitsamt.

Anreise

Die Anreise ist nur mit dem eigenen PKW und nicht mit öffentlichen Mittel möglich, um eine kontaktlose Heimreise zu gewährleisten.

Negativer Test bei Anreise

Alle Gäste (inkl. Kinder ab 6. Jahren) müssen bei Anreise einen negativen PCR-Test oder einen Antigen-Schnelltest, der nicht älter als 48 Stunden ist vorweisen bzw. vorab bereits per E-Mail übersenden-

Dies bedeutet, der Test muss bereits in Ihrem Heimatort erfolgt sein.

Wer schon zweimal geimpft ist, wird voraussichtlich keinen Negativtest benötigen bei Anreise, sondern muss seinen Impfausweis vorlegen. Die Impfung muss jedoch mindestens 15 Tage vor Anreise erfolgt sein.

Die Schlüsselübergabe erfolgt nur mit dem Nachweis eines negativen Testergebnisses bzw. der zweifachen Covid-19 Impfung.

Sollte kein entsprechender Nachweis vorliegen, liegt eine Nichtanreise vor und der Gastgeber behält sich vor etwaige Ansprüche auf eine Vergütung geltend zu machen.

Geltende Kontaktbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass ein Aufenthalt in unseren Wohnungen nur unter Berücksichtigung der aktuell geltenden Kontaktbeschränkungen möglich ist.

„luca App“

Für eine digitale Kontaktnachverfolgung registrieren Sie (d.h. alle mitreisenden Gäste) sich bitte bereits vor der Anreise bei der Luca App.

Alle mitreisenden Gäste sind verpflichtet, die Luca App zur Kontaktverfolgung zu nutzen.

Zum Download der App gelangen Sie hier: https://www.luca-app.de

Kontaktlose Schlüsselübergabe

Um eine kontaktlose Schlüsselübergabe zu gewährleisten, bitten wir Sie – sofern es nicht anderweitig mit uns kommuniziert wurde – alle Zahlungen im Vorfeld zu tätigen.

Was für Auflagen gelten während meines Urlaubes?

Negativer Test nach spätestens 72 Stunden

Sie tragen die Verpflichtung alle 72 Stunden einen weiteren Antigen-Test durchführen zu lassen. Dieser ist für alle Reisenden ab 6 Jahren zwingend und bei Kontrollen vorzuhalten.

Hierzu steht Ihnen voraussichtlich ein öffentlichen Testzentrum vor Ort zur Verfügung. Die Tests sind voraussichtlich für Sie kostenlos.

Was geschieht, wenn mein Test im Urlaub positiv ausfällt?

Begeben Sie sich bitte in unverzügliche häusliche Quarantäne und nehmen Sie Kontakt mit dem zuständigen Gesundheitsamt auf.

Nach Rücksprache mit diesem, ist eine sofortige Abreise möglich.

Es ist unverzüglich die Ärzte-Hotline unter 116 117 zu kontaktieren.

Wenn auch ein weiterer PCR-Test positiv ist, muss sich die betroffene Person sowie die Kontaktpersonen der Kategorie 1 isolieren.

Welche Bestimmungen muss ich nach meiner Abreise beachten?

Meldung einer Corona-Erkrankung nach Abreise

In der Einverständniserklärung, welche Sie uns bestätigen müssen, stimmen Sie zu, eine positive Viruserkrankung innerhalb von drei Wochen nach Abreise an das zuständige Gesundheitsamt weiterzuleiten.

Beendung der Reiseerlaubnis

Bitte beachten Sie, dass seitens der Regierung das Reisen jederzeit wieder verboten werden kann und ein Beherbungsverbot die Folge wäre.

Das heißt, Sie könnten zur sofortigen Abreise aufgefordert werden. In diesem Fall werden nur die genutzten Tage vergütet und die übrigen Tage erstatten.

Datenerhebung

Alle Daten, die der Gast im Rahmen dieser Bedingungen übermittelt, werden vom Beherbergungsbetrieb in Verbindung mit den Kontaktdaten des Gastes für vier Wochen gespeichert und aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Daten gelöscht.

1. Sie haben vor eine Wohnung zu reservieren und es stellen sich Ihnen die folgenden Fragen:

1.1 Muss ich bereits die Reise bezahlen, wenn ich bei Ihnen buche?

Grundsätzlich gelten unsere AGB, d.h. Sie leisten die Anzahlung und Restzahlung so wie es im Mietvertrag beschrieben ist.

1.2 Was passiert mit meiner Reise, wenn ein Lockdown erlassen wird. Erhalte ich mein Geld zurück?

Sollte ein Lockdown, d.h. ein generelles Reiseverbot erlassen werden, so erhalten Sie Zahlung vollständig zurück.

Dreh und Angelpunkt ist schlichtweg, ob wir unsere Leistung erbringen könnten. Ist dies nicht der Fall, so erhalten Sie Ihre Zahlungen zurück.

Umso mehr freuen wir uns natürlich, wenn Sie Ihre Reise stattdessen noch einmal verschieben und wir Sie dann zu einem anderen Zeitpunkt als Gast begrüßen dürfen.

1.3 Was passiert, wenn ich zwar Verreisen könnte (d.h. es gibt kein Beherbungsverbot), dies jedoch nicht möchte, da ich Angst habe, krank geworden bin oder die o.a. Auflagen nicht einhalten möchte oder kann ?

In diesem Fall setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung. Grds. gelten hier unsere AGB zum Thema Storno (siehe auch https://borsum-vermietung.de/faq-fragen-zum-aufenthalt/

oder Punkt 7. unsere AGB https://borsum-vermietung.de/reisebedingungen/ )

Sie können sich darauf verlassen, dass wir immer die bestmöglich Lösung für Sie und den Eigentümer der Wohnung finden werden.

2. Sie haben bereits eine Wohnung reserviert d.h. einen Mietvertrag geschlossen:

2.1 Werde ich informiert, wenn ein Reiseverbot erlassen wird bzw. sich an der Situation etwas ändert?

Wir werden Sie stets bestmöglich auf dem Laufenden und werden Sie schnellstmöglich und selbständig informieren, sobald wir weitere Information erhalten.

Bitte teilen Sie uns immer eine gültige E-Mail Adresse mit , da wir Sie i.d.R. per Rundmails informieren über den aktuellen Stand.

Sollten wir keine E-Mailadresse von Ihnen vorliegen haben, so erfolgt unsere Information leider erst später, da diese Gäste telefonisch und zeitaufwendig informiert werden müssen.

Bitte sehen Sie von Rückfragen zur Verlängerung des Reiseverbots etc. ab, solange noch keine neuen Beschlüsse vorliegen.

Leider erhalten wir keine anderen oder frühere Informationen als Sie und sind selbst auf die Beschlüsse der Regierung angewiesen, um Ihnen eine Auskunft geben zu können.

Sollten Sie jedoch Fragen haben, die sich mit Hilfe dieser Infoseite nicht klären ließen, stehen wir natürlich immer für Sie zur Verfügung.

2.2. Es wurde ein Reise- bzw. Beherbungsverbot erlassen. Was muss ich tun und wie schnell erhalte ich meine Erstattung bzw. Umbuchungsbestätigung?

In diesem Fall setzen Sie sich bitte per Mail mit uns in Verbindung und teilen uns inkl. Ihrer Mietvertragsnummer mit, ob Sie umbuchen möchten oder eine Erstattung wünschen.

Sollten Sie umbuchen wollen, teilen Sie bitte Ihren neuen Wunschreisezeitraum mit und wir buchen Ihre Buchung inkl. aller getätigten Zahlung auf den neuen Termin um.

Sollten Sie eine Erstattung wünschen teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung und Mietvertragsnummer mit. Wir bearbeiten die Rückzahlungen dann schnellstmöglich. Da jedoch nicht Buchung einzeln erstattet wird, sondern wir Sammelüberweisungen durchführen, kann die Rückerstattung ein paar Tage in Anspruch, bei hohem Stornierungszahlen kann sich die Dauer ebenfalls verlängern.

Seien Sie jedoch gewiss, dass wir immer so schnellstmöglich und kundenorientiert Ihr Anliegen bearbeiten werden.

Wir möchten Danke sagen!

Wir möchten uns bei allen unseren Gästen, Wohnungseigentümern und Kunden bedanken.

Ihr seid klasse!

Insbesondere in dieser schwierigen Zeit, haben wir enorm viel Zuspruch erhalten und wir freuen uns Ihnen wieder die schönste Zeit des Jahres – nämlich Ihren Urlaub an der Ostsee – wieder ermöglichen zu können.

Hinweise zum Thema Corona

Auf der Grundlage des deutschen Tourismusverbands

Sehr geehrte Gäste,

leider ist die die derzeitige Situation enorm turbulent. Die Nachrichten, Meldungen und Auflagen überschlagen sich geradezu und deshalb möchten wir darauf hinweisen, dass die nachfolgenden Infos ohne Gewähr sind und eher als Orientierungshilfe zu betrachten sind.

Weitere Änderungen, Auflagen oder Bekanntmachungen der Regierung sind möglich.

Sollten wir weitere Informationen durch die Regierung erhalten, werden wir uns selbstverständlich kurzfristig zur Durchführbarkeit der Buchung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Verhaltensregeln

Bitte beachten Sie die aktuell gültigen Verhaltensregeln des Land-Schleswig -Holstein. Einzusehen auf der folgenden Website

Land Schleswig-Holstein

(1) Im privaten und öffentlichen Raum ist zu anderen Personen ein Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten (Abstandsgebot). Dies gilt nicht,

wenn die Einhaltung des Mindestabstands nach Satz 1 aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist;
wenn die Übertragung von Viren durch ähnlich geeignete physische Barrieren verringert wird;
für Angehörige des eigenen Haushalts,
bei zulässigen Zusammenkünften nach Absatz 4.

Freizeitaktivitäten und öff. Einrichtungen

Bitte beachten Sie, dass während Ihres Aufenthalts einige Einrichtungen (Kinderspielwelt, Sauna, o.Ä.) sowie Gastronomie auf Anordnung der Regierung geschlossen sein könnten.

Diesbezüglich empfehlen wir Ihnen ggfls. direkt mit den entsprechenden Anbietern Kontakt aufzunehmen, sollten Sie diese während Ihres Aufenthalts nutzen wollen.

Anreise

Wir möchten eine weitestgehend kontaktlose Anreise durchführen. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, möchten wir Sie bitten den gesamten Buchungsbetrag vor Ihrer Anreise bereits zu begleichen.

Sollte dies nicht möglich sein, akzeptieren wir nur eine bargeldlose Zahlung per EC-Karte.

Bei Ihrer Anreise werden wir Ihnen einen Umschlag inklusive Ihrer Wohnungsschlüssel, Kurkarten sowie ein Infoblatt überreichen.

Wartezeiten An- und Abreise

Durch das Einhalten der Sicherheitsvorschriften sowie Sicherheitsabstände kann es bei Ihrer Abreise d.h. vor unserem Büro zu Wartezeiten kommen.

Ebenfalls kann es beim Beziehen Ihrer Wohnung ebenfalls zu Wartezeiten kommen. Bitte planen Sie ein, dass Ihre Wohnung ggfls. erst gegen späten Nachmittag bezugsfertig ist.

Ebenso möchten wir darum bitten, Ihre Abreise pünktlich um 10 Uhr anzutreten, sodass genügend Zeit zur Reinigung zur Verfügung steht.

Aushänge im Objekt

Bitte beachten Sie in jedem Fall die objektspezifischen Aushänge im Objekt, die bspw. weitere Verhaltensregeln zur Nutzung von Fahrstühlen, o.Ä. aufweisen.

Kontakte vor Ort

Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117

Apotheken-Hotline 04361 – 49 40 39 u. 04361 – 74 27

Allgemeine Anlaufpraxis im Ärztehaus der Sana Kliniken OH

Mühlenkamp 5, 23769 Oldenburg i.H. 04361 – 5130

Taxi 04362 7872

Bürgertelefon Kreis OH 04521 788-755

Hotline des Landes Schleswig-Holstein: 0431 79700001

Bürgertelefon des
Bundesgesundheitsministeriums
zu allgemeinen Informationen zum Coronavirus: 030 346465-100

Allgemeines

Bitte achten Sie darauf benutzte Taschentücher, Masken und Handschuhe angemessen zu entsorgen, indem Sie diese in einem verschlossenen Plastikbeutel in der Restmülltonne entsorgen.

Anzeichen für Krankheit

Fieber, Husten und Atemnot können Anzeichen für eine Infektion mit dem Coronavirus sein. Die betroffene Person sollte sich umgehend zunächst telefonisch zur Abklärung an einen behandelnden Arzt oder das Gesundheitsamt (www.rki.de/mein-gesundheitsamt) vor Ort wenden.

Hygiene im Haushalt

Hygienetipps

Weitere Links und Quellen

Verkündungen Land SH

Land SH

Hygienetipps

Allgemeine Infos unabhängig von Corona

https://borsum-vermietung.de/faq-fragen-zum-aufenthalt/

Hinweise zum Thema Corona Auf der Grundlage des deutschen Tourismusverbands https://docs.google.com/document/d/13KUy9VWyDxU8gThN0LtoLzlz-6oyG3Fsk2qPQjDGgYI/preview?pru=AAABcjDYeoE*U2_NZzFAX4om5ipdNoQ2NQ#
Sehr geehrte Gäste, leider ist die die derzeitige Situation enorm turbulent. Die Nachrichten, Meldungen und Auflagen überschlagen sich geradezu und deshalb möchten wir darauf hinweisen, dass die nachfolgenden Infos ohne Gewähr sind und eher als Orientierungshilfe zu betrachten sind. Weitere Änderungen, Auflagen oder Bekanntmachungen der Regierung sind möglich. Sollten wir weitere Informationen durch die Regierung erhalten, werden wir uns selbstverständlich kurzfristig zur Durchführbarkeit der Buchung mit Ihnen in Verbindung setzen.
*Verhaltensregeln*	Bitte beachten Sie die aktuell gültigen Verhaltensregeln des Land-Schleswig -Holstein. Einzusehen auf der folgenden Website https://www.schleswig-holstein.de/DE/Schwerpunkte/Coronavirus/_documents/teaser_erlasse.html (1) Im privaten und öffentlichen Raum ist zu anderen Personen ein Mindestabstand von 1,5 Metern einzuhalten (Abstandsgebot). Dies gilt nicht, wenn die Einhaltung des Mindestabstands nach Satz 1 aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist; wenn die Übertragung von Viren durch ähnlich geeignete physische Barrieren verringert wird; für Angehörige des eigenen Haushalts, bei zulässigen Zusammenkünften nach Absatz 4.
*Freizeitaktivität,* *öff. Einrichtungen*	Bitte beachten Sie, dass während Ihres Aufenthalts einige Einrichtungen (Kinderspielwelt, Sauna, o.Ä.) sowie Gastronomie auf Anordnung der Regierung geschlossen sein könnten. Diesbezüglich empfehlen wir Ihnen ggfls. direkt mit den entsprechenden Anbietern Kontakt aufzunehmen, sollten Sie diese während Ihres Aufenthalts nutzen wollen.
*Anreise*	Wir möchten eine weitestgehend kontaktlose Anreise durchführen. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, möchten wir Sie bitten den gesamten Buchungsbetrag vor Ihrer Anreise bereits zu begleichen. Sollte dies nicht möglich sein, akzeptieren wir nur eine bargeldlose Zahlung per EC-Karte. Bei Ihrer Anreise werden wir Ihnen einen Umschlag inklusive Ihrer Wohnungsschlüssel, Kurkarten sowie ein Infoblatt überreichen.
*Wartezeiten Anreise und Abreise*	Durch das Einhalten der Sicherheitsvorschriften sowie Sicherheitsabstände kann es bei Ihrer Abreise d.h. vor unserem Büro zu Wartezeiten kommen. Ebenfalls kann es beim Beziehen Ihrer Wohnung ebenfalls zu Wartezeiten kommen. Bitte planen Sie ein, dass Ihre Wohnung ggfls. erst gegen späten Nachmittag bezugsfertig ist. Ebenso möchten wir darum bitten, Ihre Abreise pünktlich um 10 Uhr anzutreten, sodass genügend Zeit zur Reinigung zur Verfügung steht.
*Aushänge im Objekt*	Bitte beachten Sie in jedem Fall die objektspezifischen Aushänge im Objekt, die bspw. weitere Verhaltensregeln zur Nutzung von Fahrstühlen, o.Ä. aufweisen.
*Kontakte vor Ort*	Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117 Apotheken-Hotline 04361 – 49 40 39 u. 04361 – 74 27 Allgemeine Anlaufpraxis im Ärztehaus der Sana Kliniken OH Mühlenkamp 5, 23769 Oldenburg i.H. 04361 – 5130 Taxi 04362 7872 Bürgertelefon Kreis OH 04521 788-755 Hotline des Landes Schleswig-Holstein: 0431 79700001 Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums zu allgemeinen Informationen zum Coronavirus: 030 346465-100
*Allgemeines*	Bitte achten Sie darauf benutzte Taschentücher, Masken und Handschuhe angemessen zu entsorgen, indem Sie diese in einem verschlossenen Plastikbeutel in der Restmülltonne entsorgen.
*Anzeichen für Krankheit*	Fieber, Husten und Atemnot können Anzeichen für eine Infektion mit dem Coronavirus sein. Die betroffene Person sollte sich umgehend zunächst telefonisch zur Abklärung an einen behandelnden Arzt oder das Gesundheitsamt (www.rki.de/mein-gesundheitsamt) vor Ort wenden.
*Hygiene im Haushalt*	https://www.infektionsschutz.de/hygienetipps/haushaltshygiene.html#c6852
*Weitere Links und Quellen*	Verkündungen Land SH https://www.schleswig-holstein.de/DE/Schwerpunkte/Coronavirus/_documents/teaser_erlasse.html Hygienetipps https://www.infektionsschutz.de/hygienetipps.html https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Reinigung_Desinfektion.html) Allgemeine Infos unabhängig von Corona https://borsum-vermietung.de/faq-fragen-zum-aufenthalt/

Wo bekomme ich mehr Informationen und wie sieht es mit einer Stornierung aus?

Die aktuelle Informationsseite des Tourismus-Verbands Heiligenhafen finden Sie hier:

Der deutsche Tourismusverband stellt eine gute Zusammenfassung der möglichen Fälle zusammen:

Zur Infoseite des DTV

Ferienwohnung Gesucht?

Es war noch nie so leicht, Ihre Wunschferienwohnung zu suchen und zu buchen.

Eine kurze Zusammenfassung

Sollte kein offizielles Einreiseverbot nach Heiligenhafen vorliegen,

gelten grds. die Stornierungsbedingungen aus unserem Mietvertrag.

Der Mieter kann den Mietvertrag bis 60 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn kündigen. Bei einer Kündigung ist eine Stornogebühr von 60,– € zu leisten. Bei einem späteren Rücktritt ist die gesamte vereinbarte Miete zu zahlen, sofern es nicht gelingt, das Mietobjekt noch anderweitig zu belegen (mindestens jedoch die Stornogebühr von 60,– €).

Sollte ein offizielles Einreiseverbot verhängt werden,

bleibt abzuwarten, welche Äußerungen durch das Land Schleswig-Holstein mitgeteilt werden. (s.o.)

Sofern unsere Leistung nicht erfüllt werden kann, werden wir Ihnen alle Zahlungen kostenfrei erstatten.

Im Bedarfsfall werden wir Sie selbstverständlich informieren, alternativ empfehlen wir Ihnen die Nachrichten sowie die Infoseite der Heiligenhafener Touristik zu verfolgen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Durch ein enormes Arbeitsaufkommen und viele Anfragen, bitten wir ggfls. um etwas Geduld bei der Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir geben unser Bestes, um Sie schnell und vollumfassend informieren zu können.

Wir hoffen diese Infos helfen Ihnen bereits weiter, sollten noch Fragen offen sein, geben Sie uns gerne Bescheid.

In dieser Zeit wünschen wir Ihnen nur das Beste, Gesundheit und Gelassenheit.

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So wird es voraussichtlich ab dem 17.05. möglich sein zu reisen

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2. Sie haben bereits eine Wohnung reserviert d.h. einen Mietvertrag geschlossen:

Wir möchten Danke sagen!

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